A2A 에이전트 to 에이전트 경제 : AI 에이전트 간 이루어지는 거래

 

 

💡 새로운 경제 패러다임, A2A 에 대해 알아보자.

A2A 경제 : 인공지능(AI) 또는 자동화된 소프트웨어 에이전트들이 서로 직접 상호작용하여 경제활동을 수행하는 시스템

한때 기업은 서로 직접 협상(B2B)하고 소비자는 신뢰할 수 있는 브랜드와 교류(B2C)했지만, 이러한 상호작용은 대체로 자동화될 것.

기업은 제품 라인, 재고, 가격, 배송 상태, 심지어 법적 제약까지 이해하는 도메인별 인텔리전스를 갖춘 전문 AI 에이전트 팀을 배치할 것이다. 소비자는 일상적인 비서 역할을 하는 개인 AI 에이전트 또는 재정, 엔터테인먼트, 의료, 여행 등 일상 생활을 개인적 선호도, 소속, 식단 제한, 구매 내역, 예산에 맞춰 관리하는 여러 에이전트를 갖게 될 것이다. 이러한 소비자 대상 에이전트(A2C)는 관련 서비스를 제공하는 비즈니스 대상 에이전트(A2B)와 통신하고 결국 대부분의 거래는 AI 대 AI 가 될 것이다. 순수한 A2A 플레이로.

 

A2C : 에이전트 to 소비자

소비자를 대상으로 하는 AI 에이전트는 오늘날 우리가 보는 고객 서비스 챗봇과 가상 비서의 확장으로 생각할 수 있다. 이들은 대기 시간을 즉시 줄이고, 질문에 응답하고, 개인화된 정보를 제공하여 최종 사용자 경험을 개선한다. 이러한 AI 에이전트는 진화의 다음 단계로, 약속 예약, 서비스 계약 협상, 심지어 그들이 대표하는 인간을 대신하여 보험 청구 관리와 같은 복잡한 작업을 독립적으로 처리할 수 있다.

 

A2B : 에이전트 to 기업

비즈니스 지향 AI 에이전트는 조직의 상업 정책, 가격 알고리즘, 공급 제약 및 브랜드 정체성을 구현한다. 그들은 소비자의 AI 에이전트 뿐 아니라 다른 회사의 에이전트와도 인터페이스한다. 예시로, 제조 회사의 AI 는 부품 공급업체의 AI 와 협상하여 최상의 가격으로 원자재를 조달할 수 있으며, 품질과 물류적 제약도 고려할 수 있다. 이러한 A2B 에이전트는 계약 협상을 처리하고, 위험 평가를 수행하고, 실시간 운영 데이터를 기반으로 유연한 지불 일정을 제안할 수 있다.

 

이러한 상호작용의 정점인 A2C 와 A2B 는 궁극적으로 에이전트가 거래의 세부사항을 자동으로 처리하는 A2A 생태계로 이어진다.

 

A2A 는 일상 생활을 어떻게 변화시킬 것인가

휴가 계획을 예시로 들겠다. 현재는 항공편, 호텔, 렌터가 레스토랑, 이벤트 액티비티를 직접 조사해야 한다. 여기에는 다양한 웹사이트에서 가격을 비교하고, 리뷰를 읽고, 다양한 공급 업체에 문의해 세부 정보를 확인 하는 것이 포함될 수 있다. 이는 노동 집약적인 과정으로, 몇 시간 또는 며칠의 시간을 쉽게 소모할 수 있으며 때로는 동행자와 격렬한 논쟁을 벌이고 여러 가지 책임을 동시에 처리하면서 갈등을 유발할 수 있다.

 

A2A 미래에서 우리의 개인 AI 에이전트는 숙박 유형, 식단 제한, 침대 구성, 원하는 활동, 휴가 기간 및 예산 등 각각의 여행 선호 사항을 이미 알고 있다. 우리는 간단히 '4월 초에 따뜻한 해변 휴양지로 1주일 휴가를 계획하고 동행자와의 의견을 통합하세요.'라고 말하면 된다. 그 다음 AI 에이전트는 우리를 대신해 항공사, 호텔, 레스토랑 예약 시스템 및 지역 여행사를 대표하는 수백 명의 다른 에이전트와 통신한다. 가격을 협상하고, 이용 가능 여부를 확인하고, 지역 요리와 식단 선호 사항을 고려하고, 동행자 또는 직장의 AI 에이전트와 조정하여 일정 충돌을 피한다.

 

에이전트가 가능한 모든 구성을 수집하면, 각각 선택 가능한 추가 기능이 있는 엄선된 여행 패키지 3-5개로 좁힌다. 오퍼를 살펴보고, 세부 사항 몇개를 조정한 다음 '승인'을 클릭한다. 전체 예약 및 결제 프로세스는 몇 초 만에 실행된다. 인간인 우리는 최고의 제안을 검토하는 데 몇 분만 소요하게 된다.

 

 

 

🔗 https://sendbird.com/blog/ai-agent-to-agent-economy

Rise of the A2A economy: How AI agent-to-agent interactions will reshape the world